Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Qué es el servicio

Hotel SaasV es un sistema de gestión hotelera (PMS) en la nube para hoteles chicos y medianos de Argentina. Incluye reservas, calendario, check-in y check-out, folios de cargos y cobros, caja por turno, cuentas corrientes de empresas, facturación electrónica ante ARCA y reportes de gestión. Al registrar tu hotel creás una cuenta propia e independiente: tus datos no se mezclan con los de otros hoteles.

Los planes disponibles son:

• Esencial: hoteles y hosterías de hasta 15 habitaciones. Reservas, check-in y folios, caja por turno y arqueo, facturación ARCA, usuarios ilimitados y soporte por email.
• Profesional: hasta 40 habitaciones. Todo lo del plan Esencial más cuentas corrientes corporativas, factura consolidada mensual, cobros con MercadoPago y reportes de gestión completos.
• A medida: cadenas, más de 40 habitaciones o varias sedes, con presupuesto según el caso.

2. Prueba gratuita

Todo hotel nuevo arranca con una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta y sin compromiso. Al vencer la prueba, si no contratás un plan, la cuenta se suspende: no se borra nada de inmediato, pero el acceso queda deshabilitado hasta que actives un plan. Los datos de una cuenta suspendida se conservan por el plazo indicado en la sección 6 y después se eliminan.

3. Precios y pagos

El plan Esencial cuesta $ 90.000 por mes y el plan Profesional $ 130.000 por mes, en ambos casos en pesos argentinos (ARS) y con IVA incluido. El plan A medida se presupuesta según el caso.

Los importes pueden actualizarse. Si eso pasa, te lo avisamos con una anticipación razonable por email y dentro del sistema, y el precio nuevo rige recién desde el período siguiente al aviso. Si no estás de acuerdo con una actualización, podés dar de baja el servicio antes de que entre en vigencia.

4. Tus obligaciones como hotel usuario

• Cargar datos fiscales veraces y mantenerlos actualizados (razón social, CUIT, condición frente al IVA, punto de venta).
• Usar tu propio certificado digital de ARCA para facturar. El certificado es tuyo, se emite a nombre de tu CUIT y sos vos quien lo gestiona ante ARCA.
• Custodiar las credenciales de acceso de tu equipo. Lo que se haga desde una cuenta de usuario de tu hotel se considera hecho por tu hotel.
• Responder por el contenido de lo que facturás: importes, condición del receptor y conceptos son decisiones tuyas; el sistema los transmite tal como los cargás.
• Usar el servicio conforme a la ley, incluyendo la normativa fiscal y la de protección de datos personales respecto de tus huéspedes.

5. Límites de responsabilidad

Hotel SaasV emite comprobantes electrónicos contra los servicios de ARCA en tu nombre y con tu certificado, pero la responsabilidad fiscal por lo facturado es del hotel: nosotros ponemos la herramienta, el contribuyente sos vos. Si ARCA rechaza un comprobante por un problema de datos, el sistema te lo muestra para que lo corrijas; si el problema es de conectividad con ARCA, el sistema reintenta solo.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, con infraestructura redundante y copias de seguridad, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida absoluta: pueden existir mantenimientos programados (avisados con anticipación) o interrupciones por causas ajenas, incluyendo caídas de los servicios de ARCA, MercadoPago u otros terceros de los que el servicio depende.

6. Baja, exportación y conservación de datos

Podés dar de baja el servicio cuando quieras, sin penalidad, escribiendo a contacto@hotel-saasv.com.ar. Antes de la baja podés exportar tu información operativa (reservas, huéspedes, movimientos, reportes) en formatos abiertos (CSV/PDF) desde el propio sistema, o pedirnos ayuda para hacerlo.

Tras la baja, los datos de tu cuenta se conservan por 90 (noventa) días corridos — plazo durante el cual podés exportar tu información — y después se eliminan de forma definitiva. Excepción importante: los comprobantes fiscales electrónicos emitidos (facturas, notas de crédito y sus datos de respaldo) se conservan por el plazo que exige la normativa fiscal de ARCA, independientemente de la baja del servicio, porque así lo manda la ley — no es una decisión comercial nuestra.

7. Propiedad intelectual

El software, su diseño, su marca y su documentación son propiedad de Matías Daniel Relmuan. La contratación de un plan te da una licencia de uso del servicio mientras la suscripción esté activa; no te transfiere ningún derecho sobre el software. Los datos que cargás en el sistema son tuyos (y, en el caso de los datos de huéspedes, de tus huéspedes): no reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.

8. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba. Ante cambios sustanciales te avisamos por email con anticipación razonable. Seguir usando el servicio después de la entrada en vigencia implica aceptar la versión vigente.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Río Negro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

El tratamiento de datos personales dentro del servicio se rige por nuestra Política de Privacidad.